En un contexto donde la inteligencia artificial (IA) transforma los negocios globales, solo el 8,7% de las organizaciones en América Latina alcanzó un nivel avanzado de implementación de estas tecnologías. Ante este desafío, la multilatina Gurú apuesta a guiar a las pequeñas y medianas empresas en la incorporación directa de la IA en sus operaciones diarias.
La compañía, que cuenta con más de 60 años de trayectoria (arrancó gestionando el directorio de las famosas «Páginas Amarillas» de la guía telefónica) y presencia en nueve países de la región , sostiene que la mera presencia digital ya no basta. «Responder rápido, ordenar consultas, administrar el tiempo y sostener la operación son los nuevos desafíos cotidianos. Tener redes sociales o web activa sirve de poco si una consulta de WhatsApp queda horas sin respuesta», advierten desde la firma.
Con el objetivo de acortar la brecha tecnológica y simplificar la gestión comercial, gurú presentó a Luna, su nueva asistente virtual con IA integrada a su plataforma de gestión. La herramienta, disponible mediante un acceso de prueba gratuito, fue diseñada para que las PyMEs comiencen a familiarizarse con la tecnología, optimicen sus tiempos y aumenten sus ventas sin requerir conocimientos técnicos previos.
“La inteligencia artificial no debería ser una ventaja reservada para las grandes empresas. Nuestro desafío es democratizar su acceso y ayudar a que cada PyME pueda incorporarla de una manera simple, cercana y aplicable a su realidad”, afirmó Santiago Nieto Orbe, Director Comercial para LATAM de gurú.
Así, tras haber acompañado a los negocios en la era de los directorios tradicionales y en el posterior salto al marketing digital, gurú vuelve a evolucionar. Su nuevo posicionamiento reafirma su propósito como aliado estratégico de la región, facilitando que el tejido emprendedor latinoamericano no quede al margen de la mayor transformación tecnológica de la época.
